Chính sách bảo mật
Mọi dữ liệu khách hàng cung cấp trên website đều được Á Âu bảo vệ nghiêm ngặt. Dưới đây là các quy định về bảo mật thông tin nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của quý khách khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân được thu thập nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Hỗ trợ tư vấn và giải đáp các yêu cầu từ khách hàng.
- Cung cấp thông tin mới nhất liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
- Thực hiện khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng.
- Giới thiệu các chương trình, dịch vụ của Á Âu.
Trong một số trường hợp, khách hàng có thể cần cung cấp các thông tin như: họ tên, email, số điện thoại,… Ngoài ra, hệ thống có thể tự động ghi nhận dữ liệu truy cập bao gồm: số lần truy cập, trang đã xem, liên kết được nhấp, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng và thời điểm truy cập website.
2. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu giữ trên hệ thống cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Nếu muốn chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, vui lòng liên hệ HOTLINE: 0906 506 995 để được hỗ trợ.
3. Các trường hợp được phép cung cấp thông tin
Á Âu cam kết không chia sẻ hay tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:
- Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Á Âu.
- Tình huống khẩn cấp nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng hoặc cộng đồng.
4. Bảo mật thông tin cá nhân
Khi gửi thông tin cá nhân, khách hàng đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản bảo mật của chúng tôi. Á Âu áp dụng các biện pháp bảo mật hiện đại như PCI và SSL nhằm hạn chế tối đa nguy cơ truy cập trái phép.
Tuy nhiên, do đặc thù môi trường Internet, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài ý muốn do hành vi xâm nhập trái phép.
Khuyến nghị khách hàng bảo mật tài khoản cá nhân và đăng xuất khỏi hệ thống khi sử dụng thiết bị công cộng.
5. Chính sách Cookie
Website sử dụng cookie để tối ưu trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Cookie giúp ghi nhớ thông tin đăng nhập, rút ngắn thời gian truy cập ở những lần sau.
Khách hàng có thể từ chối cookie trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc này có thể làm hạn chế một số tính năng của website.
6. Quy định về thư rác (Spam)
Á Âu cam kết không gửi email quảng cáo khi chưa được sự đồng ý của khách hàng và không cung cấp email cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu nhận được email không mong muốn, quý khách có thể nhấn vào liên kết hủy đăng ký hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được xử lý.
7. Điều chỉnh chính sách
Á Âu có quyền cập nhật hoặc thay đổi nội dung chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các điều chỉnh sẽ được công bố trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các nội dung cập nhật.
8. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- HOTLINE: 0906 506 995
- Văn phòng: 179 Ngô Tất Tố, Phường Thạnh Mỹ Tây, TPHCM
